质量管理工具及方法_范文大全

质量管理工具及方法

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【优秀范文】质量管理工具及方法

问题一:质量管理有那些工具及使用方法

SPC,归零,8D,七手法(新老)

问题二:医疗持续改进有哪些质量管理工具和方法

所谓全面质量管理常用七种工具,就是在开展全面质量管理活动中,用于收集和分析质量数据,分析和确定质量问题,控制和改进质量水平的常用七种方法。这些方法不仅科学,而且实用,作为班组长应该首先学习和掌握它们,并带领工人应用到生产实际中。

一、检查表

检查表又称调查表,统计分析表等。检查表是QC七大手法中最简单也是使用得最多的手法。但或许正因为其简单而不受重视,所以检查表使用的过程中存在的问题不少。

使用检查表的目的:

系统地收集资料、积累信息、确认事实并可对数据进行粗略的整理和分析。也就是确认有与没有或者该做的是否完成(检查是否有遗漏)。

二、排列图法

排列图法是找出影响产品质量主要因素的一种有效方法。

制作排列图的步骤:

1、收集数据,即在一定时期里收集有关产品质量问题的数据。如,可收集1个月或3个月或半年等时期里的废品或不合格品的数据。

2、进行分层,列成数据表,即将收集到的数据资料,按不同的问题进行分层处理,每一层也可称为一个项目;然后统计一下各类问题(或每一项目)反复出现的次数(即频数);按频数的大小次序,从大到小依次列成数据表,作为计算和作图时的基本依据。

3、进行计算,即根据第(3)栏的数据,相应地计算出每类问题在总问题中的百分比,计入第(4)栏,然后计算出累计百分数,计入第(5)栏。

4、作排列图。即根据上表数据进行作图。需要注意的是累计百分率应标在每一项目的右侧,然后从原点开始,点与点之间以直线连接,从而作出帕累托曲线。

三、因果图法

因果图又叫特性要因图或鱼骨图。按其形状,有人又叫它为树枝图或鱼刺图。它是寻找质量问题产生原因的一种有效工具。

四、分层法

分层法又叫分类,是分析影响质量(或其他问题)原因的方法。我们知道,如果把很多性质不同的原因搅在一起,那是很难理出头绪来的。其办法是把收集来的数据按照不同的目的加以分类,把性质相同,在同一生产条件下收集的数据归在一起。这样,可使数据反映的事实更明显、更突出,便于找出问题,对症下药。

五、直方图法

直方图(Histogram)是频数直方图的简称。它是用一系列宽度相等、高度不等的长方形表示数据的图。长方形的宽度表示数据范围的间隔,长方形的高度表示在给定间隔内的数据数。

六、控制图法

控制图法是以控制图的形式,判断和预报生产过程中质量状况是否发生波动的一种常用的质量控制统计方法。它能直接监视生产过程中的过程质量动态,具有稳定生产,保证质量、积极预防的作用。

七、散布图法

散布图法,是指通过分析研究两种因素的数据之间的关系,来控制影响产品质量的相关因素的一种有效方法。

在生产实际中,往往是一些变量共处于一个统一体中,它们相互联系、相互制约,在一定条件下又相互转化。有些变量之间存在着确定性的关系,它们之间的关系,可以用函数关系来表达,如园的面积和它的半径关系:S=πr2 ;有些变量之间却存在着相关关系,即这些变量之间既有关系,但又不能由一个变量的数值精确地求出另一个变量的数值。将这两种有关的数据列出,用点子打在座标图上,然后观察这两种因素之间的关系。这种图就称为散布图或相关图。

问题三:质量管理五大工具如何使用 10分

质量管理五大工具使用:

1、统计过程控制(SPC)

SPC是一种制造控制方法,是将制造中的控制项目,依其特性所收集的数据,通过过程能力的分析与过程标准化,发掘过程中的异常,并立即采取改善措施,使过程恢复正常的方法。

实施SPC的目的:

•对过程做出可靠的评估;

•确定过程的统计控制界限,判断过程是否失控和过程是否有能力;

•为过程提供一个早期报警系统,及时监控过程的情况以防止废品的发生;

•减少对常规检验的依赖性,定时的观察以及系统的测量方法替代了大量的检测和验证工作

2、测量系统分析(MSA)

测量系统分析(MSA)是对每个零件能够重复读数的测量系统进行分析,评定测量系统的质量,判断测量系统产生的数据可接受性。

MSA的目的:

了解测量过程,确定在测量过程中的误差总量,及评估用于生产和过程控制中的测量系统的充分性。MSA促进了解和改进(减少变差)。

在日常生产中,我们经常根据获得的过程加工部件的测量数据去分析过程的状态、过程的能力和监控过程的变化;那么,怎么确保分析的结果是正确的呢?我们必须从两方面来保证:

1)是确保测量数据的准确性/质量,使用测量系统分析(MSA)方法对获得测量数据的测量系统进行评估;  2)是确保使用了合适的数据分析方法,如使用SPC工具、试验设计、方差分析、回归分析等。 MSA使用数理统计和图表的方法对测量系统的分辨率和误差进行分析,以评估测量系统的分辨率和误差对于被测量的参数来说是否合适,并确定测量系统误差的主要成分。

3、失效模式和效果分析(FMEA)

潜在的失效模式和后果分析(FMEA)作为一种策划用作预防措施工具,其目的是发现、评价产品/过程中潜在的失效及其后果;找到能够避免或减少潜在失效发生的措施并不断地完善。

FMEA的目的

1)能够容易、低成本地对产品或过程进行修改,从而减轻事后修改的危机。

2)找到能够避免或减少这些潜在失效发生的措施;

4、产品质量先期策划(APQP)

APQP是用来确定和制定确保产品满足顾客要求所需步骤的结构化方法。

APQP的功能

为满足产品、项目或合同规定,在新产品投入以前,用来确定和制定确保生产某具体产品或系列产品使客户满意所采取的一种结构化过程的方法。为制订产品质量计划提供指南,以支持顾客满意的产品或服务的开发。

5、生产件批准程序(PPAP)

生产件批准程序为一种实用技术,其目的是在第一批产品发运前,通过产品核准承认的手续,验证由生产工装和过程制造出来的产品符合技术要求。

PPAP的目的

1)确定供方是否已经正确理解了顾客工程设计记录和规范的所有要求。

2)并且在执行所要求的生产节拍条件下的实际生产过程中,具有持续满足这些要求的潜能。

问题四:软件评测 如何完善质量管理体系

过程控制    信息化工程特别是应用软件开发,真正按进度、质量要求完成且用户(业主)满意的,只占极少数,绝大多数工程都不同程度地存在问题,不少工程验收不了,或者验收完了就弃之不用,存在大量浪费资金的现象。这种现象存在的主要原因就是软件系统建设过程的可视性差,而且在度量和检查方面难度较高。这一部分内容的监理也是信息工程监理的主要难点,它涉及到对应用软件产品设计、开发过程的监理。  应用软件开发项目质量控制的要点之一,是在软件开发全过程的关键点采用质量度量技术对项目的质量进行评估,以便有效地进行项目的质量控制。对于信息工程监理来说,没有项目的质量度量,等于没有质量标准。在项目质量度量中,我们常用的质量度量有软件可靠性度量、复杂度度量、缺陷度量、规模度量等。  制定工程标准    标准化工作极为重要,它是支撑信息化工程建设和目标实现的重要手段。满足系统建设、运行维护和管理工作的实际需要的工程建设管理标准,是项目成功建设和顺利运行的基本保障。  本项目工程建设标准的关键质量控制点,是要确保建立起联系紧密、相互协调、层次分明、构成合理、相互支持、满足需要的标准体系并贯彻实施,以支持整体工程建设和运营维护。为了实现这个目标,在质量控制监理工作中要注重以下几个方面:  1.判断本项目工程标准质量好坏的唯一准则是该标准是否能够正确地指导项目建设和运营维护,达到项目的建设目标。因此要把数据能否正确地进行共享与交换,业务处理是否正常,管理标准是否能够确实指导、约束参见单位的行为,运营维护标准的实用性等方面作为质量标准,结合使用标准的参建单位和专家评审意见,最终确认工程标准的质量是否达到合同要求。  2.由于标准化工作的承建单位是由多个单位组成的联合体,监理要由联合体各单位组成的项目组中,选择一位技术精湛、协调能力强的人员对标准编制进行总体把控,以避免标准的各部分出现结构松散、层次不清、内容粗细和深浅不同、指标项缺失、要求过高,甚至互相抵触等问题出现。  3.在技术标准的制定工作中,提出的指标项应当合理、可行,要有全局性考虑。例如,总体技术要求“表的设计要达到第三范式,又要求部分关键表应当单独进行备份”,这将造成表的设计受到很大的约束,或者造成备份出来的表难以恢复至数据库中。  4.对于工程管理的编制要脚踏实地,不能高高在上,过于宏观。对于这样一个有众多参建单位的项目,管理标准的细度应该达到如“文档编制要用Office 2003,UML工具用Rational Rose”等。编制出的工程管理标准草案应立即在一定范围内试用,以验证其可行性。要充分征求各方面的意见。  注重软件测试及度量    应用软件建设是系统建设真正的灵魂所在,承建单位的测试是开发过程中一个不可缺少的环节,它对信息系统的质量、进度都将具有重大的影响。一般来说,承建单位需要完成从单元测试、集成测试、确认测试到系统测试的全部测试工作。测试的规划、实施是贯穿在整个开发过程的,监理方质量控制的一个重要工作就是对承建单位的测试过程进行监督和管理,以达到促使承建单位提高工程质量、控制承建单位的开发质量的目的。  监理对承建单位的测试的监理工作可分为测试过程的监理和测试问题的监理。掌握了软件测评能力的监理能够根据项目开发的方式与实际情况,对软件开发的工作量、进度、需求分析、设计、编码、测试直至验收的全过程任意点进行检测、度量和评估,使软件开发过程透明化。这样,监理就能够在第一时间发现问题,督促承建单位进行整改,从而达到控制开发质量,保证项目工期和投资的目的。  例如,监理可......余下全文>>

问题五:项目质量控制的方法工具

1、核检清单法核检清单是项目质量控制中的一种独特的结构化质量控制方法。2、质量检验法质量检验是指那些测量、检验和测试等用于保证工作结果与质量要求相一致的质量控制方法。3、控制图法控制图是用于开展项目质量控制的一种图示方法。控制图法是建立在统计质量管理方法基础之上的,它利用有效数据建立控制界限,如果项目过程不受异常原因的影响,从项目运行中观察得到的数据将不会超出这一界限。4、帕累斯图法帕累斯(Pareto)图法是一种表明“关键的少数和次要的多数”关系的一种统计图表,它也是质量控制中经常使用的一种方法。帕累斯图又叫排列图,它将有关质量问题的要素进行分类,从而找出“重要的少数”(A类),和“次要的多数”(C类),以便对这些要素采取ABC分类管理的方法。5、统计样本法这是指选择一定数量的样本进行检验,从而推断总体的质量情况,以获得质量信息和开展质量控制的方法。6、流程图法这种方法主要用于在项目质量控制中,有关分析项目质量问题发生在项目流程的哪个环节和造成这些质量问题的原因以及这些质量问题发展和形成的过程。7、趋势分析法趋势分析法是指使用各种预测分析技术来预测项目质量未来发展趋势和结果的一种质量控制方法。

问题六:软件开发的项目质量管理计划怎么写。

1 概述 4

2 资源 4

2.1 角色和人员 4

2.2 培训 4

3 SQA活动计划 4

3.1 过程评审 4

3.2 产品审计 63.3 对项目开发工作的支持 7

3.4 SQA报告发布 8

4 SQA度量 9

5 假设 9

问题七:如何才能学好质量管理体系5大工具?

现理解运用好PDCA这个东西,很关键,能给你一个清晰的思路处理问题

其次人、机、料、法、环、测

如果以上两个内容理解透彻并能运用实际。我感觉质量你已经入门了,希望能帮到你。如果有问题可继续追问

问题八:简述常用的质量管理七大工具用法?

应该是八大原则:

1、以顾客为关注焦点:组织依存于顾客。

2、领导作用:组织制定统一的宗旨和方向。确定组织的发展方向。

3、全员参与:组织以人为本,全体员工是组织的基石。

4、过程方法:将活动和相关资源作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果。

5、管常的系统方法:将相互关联的过程作为体系来看待、理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率。

6、持续改进:持续改进总体业绩应当是组织的永恒目标。

7、基于事实的决策方法:有效决策建立在数据和信息分析的基础之上。

8、与供方互利的关系:组织与供方相互依存,互利的关系可增强双方创造价值的能力。

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