月工作总结报告_范文大全

月工作总结报告

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【专家解析】月工作总结报告

【优秀范文】月工作总结报告

问题一:个人工作月总结

工作总结很好写的,就是要让你的领导了解你,体现你的工作价值所在。所以写好几点:

1、你都做了哪些事,简明扼要

2、这些事情中有哪些需要用你个人的技巧去解决,或需要你个人的脑子去解决,让领导看到你是用心用脑在工作,即使没有问题,你也要写出遇到有难度的问题,然后通过你的努力解决了,没有给公司带来负担或者带来哪些效益

3、通过的工作,你对岗位和工作的认识。。

4、今后的工作骇还要提高哪些能力或者需要再补充哪方面的知识,并已开始着手去做,去学了。

5、上司喜欢自动自发的人,而不是推一推动一下的人。所以,没有分派到你的工作但是你分内的工作,你要先有做的准备。

这几点你写就差不多了。

问题二:服装导购月工作小结怎么写

工作半年以来,经历了很多,也有很多的感悟,首先得感谢公司给我们提供了那么好的机会,有经验的同事给我指导,让我学习他们的实战经验,也让我也学会了销售并不是简简单单的卖出,从他们身上学到的不仅是做事的方法,还包括了为人处事。现就这半年的工作作心得体会与大家一起分享。

自从进入公司,不知不觉中,半年的时间一晃就过去了,在这段时间里,我从一个对该行业产品知识一无所知的新人开始慢慢的熟悉,完成了角色转换,同时也开始慢慢的融入到了这一个集体,慢慢的开始适应。

进入一个新的行业,每个人都要熟悉该行业产品的知识,熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在销售的过程中,要学习的东西真的很多很多,货品的知识,衣服的搭配,还要去了解顾客的需要,满足顾客的需要等等。而同事之间更重要的是团队精神,相信别人,相信团队的力量,销售不是一个人的事,而是整个店,整个公司的事。然后可再发挥自身的优势:不断总结和改进,提高素质。

在这几个月的时间里有失败,也有成功,欣慰的是自身产品知识和能力有了稍微的提高,但还是远远不够用于销售中去,也没有达到自己理想中的目标。一开始确实对店员没有很大的感觉,特别是最初几天,很多很多的不习惯,以为自己要很长的适应过程,也担心自己根本就无法胜任这份工作,因为店员并不是我心目中长期的工作方式,但意识的如果我接触了这个工作,我就要先把它做好来,再去做别的。但后来却又发现作为一名店员也是特别锻练人的。它需要的是员工的应变能力,员工的产品知识甚至其他知识,员工的服务态度•••这些都将影响销售。而店员在形象店也就等于是代表着公司形象。店员的好与坏将是客人对公司评价的好与坏。

在工作中,我也学习、体验了一些销售策略,现分享如下:

我把进店的客人分为两种:第一种客人,目的型的客人:逛商场怀有购物的目的,有比较明确的需求或者想法。她们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物,或者是半明确型的客人,是想买上一条裙子,但是具体要买什么样子的裙子,还没有明确。第二种客人,闲逛型的客人:现在的商场里有太多消磨时光闲逛型的客人,她们有的是纯粹打发时间,有的是心情不好,到琳琅满目的商场里散心。闲逛型的客人不一定是说不会购物,遇到她喜欢的和开心的货品时,下手也是毫不犹豫。目前商场里的客人闲逛型的客人占大部分,同时将越来越多,闲逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。闲逛型的客人进店后,需要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮陈列和货品。接待她们最忌讳的就是立刻接待,80%的时候你得到的回答是:我随便看看。显然这样的接待服务是有问题的。闲逛型的客人进了店,我正确的服务动作就是寻机,在迎宾之后,对于那些三三两两闲逛的客人,保持距离,用你眼睛的余光去观察客人的举动,给客人一个适当的空间和时间去欣赏我们的货品和陈列,时机到的时候,才进入到接待介绍工作中去。

我今后的努力方向:

一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作。

千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;积极广泛收集市场信息并及时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成其它工作。

二、明确任务,主动积极

积极了解达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善

三、努力经营和谐的员工关系,善待员工,稳定员工情绪规划好员工在店的职业生涯发展。由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑,认真考察并综合市场行情的信息反馈,激发销售热情。同......余下全文>>

问题三:入职一个月的工作总结怎么写啊?

1、总结的基础,2、工作后锭成长有哪些收获、成长。3、其中的不足,刚开始工作,肯定会有一些不足的地方,列举一些,并说明你的改进措施和思路抱着谦虚的心态。也就是说自评低一点,要多多学习和请教。

问题四:金融销售总结报告才上班一个月

我加入电话营销行业已有近两个月的时间,总的来说,在领导的关心和同事的帮助下,工作有了显著的进步。虽然跟自己的目标和领导的要求还有一定差距,但前景是好的,心态是正的,信心是饱满的!当然问题也是突出的:

1. 技能不过硬,话术还有问题。发现在跟客户交流的时候,方法不够灵活,心急的时候会有点口吃。

2. 工作状态不稳定,比如前两天状态不错的时候跟客户聊得非常好,包括打新单时接通率都会高些。但礼拜三时状态就很差,拿起电话不知道说些什么。脑子一片浆糊。

3. 销售意识不强,往往是聊了很长时间的客户都不清楚我到底是要跟他推销什么。只是从我这里听消息。

4. 过分在乎成败,急躁,把握不好分寸,常常在不恰当的时候推销产品或者啰嗦过多,让客户有所反感。

5. 自我要求不强,平时业余时间没有充分利用来学习提高自己,总体能力素质不够强。

对于这些问题,以下是我做出的下个月电话销售工作计划: 在年度销售工作计划里我主要将客户信息划分为四大类:

1.对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,稳定与客户关系。

2.现在正在尝试各种工作方法,试图找出一种适合自己,使用起来得心应手的方式。

3.控制自己的情绪与状态,尽量保持状态稳定,保持良好的状态。 4:加强销售意识,加强目的性,有计划,有步骤的去和客户交流,戒急戒躁,从容面对挑战。

5. 要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。

6.和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。

7. 自己多总结工作,看看有哪些工作上的失误,及时改正。 以上就是我的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。

问题五:物业年度工作总结的亮点有哪些

工作总结做的好可以给你的工作画上一个完美的句号,做得不好,或者是对你所做的工作阐述不当,可能会抹杀掉你的工作能力和表现,对于你将来的发展很不利,所以,为了写一份好的工作总结,不要犹豫,赶紧到出国留学瞧瞧吧,下面是工作总结网的小编收集的物业管理工作总结的相关信息,欢迎大家前来了解。下面是一篇

2013年上半年,XX物业公司在集团领导的大力支持下,紧紧围绕集团公司提出的“社会化、市场化、规范化”要求,本着“热情高效服务、依法依规管理”的工作方针,加强了部门管理和员工自身素质培养,不断创新和挖掘内部潜力,努力完成各项任务。现将主要工作及计划汇报如下:

一、 上半年工作情况

(一)生产经营指标完成情况

2013年上半年,物业公司按照年初与集团公司签订的实现销售收入XXXX的《生产经营责任书》目标,紧抓经营指标落实,有效控制成本。截止6月30日,我公司已实现销售收入XXXX,完成全年指标XX%,实际总支出XXXX。

(二)服务管理工作情况

1.不断规范内部管理制度,提高物业人员服务意识及综合素质

一是重点落实公司三体系认证工作。我公司于6月10日正式开展了质量、环境、职业健康安全三体系贯标培训工作。此举是XX物业公司落实集团“持续改进管理年”要求和本公司2013年度工作计划,全面提升管理水平的的重要举措。贯标工作由XXXXX认证中心全程指导,目前此项工作正在文件编制阶段。贯标工作全员参与,通过全面梳理各项工作,严格执行行业标准,为物业服务管理规范化奠定了基础。

二是细管理、抓培训、树形象。公司牢牢树立管理即是服务的理念,细化各项管理。公司细化管理制度,明晰流程程序,强调工作责任心及主动性,做好职责定位,使物业工作有条不紊。制定了全年培训计划,以学习物业服务行业知识、物业法规制度为主要内容,采取领导授课、全员轮流授课、案例分析、模拟现场操作等形式,达到促进员工自觉学习,提升服务意识、服务形象、服务行为、服务技巧的目的。截止目前,共开展集中业务工作培训10期,全员参与授课15人次,在员工中营造了勤学专业知识、勤分析工作不足、乐于分享工作心得的良好氛围。一系列培训使公司管理规范化、人员专业化、服务标准化的目标落到实处。员工不断改善服务方式方法,树立了企业良好的形象。

三是建立长效机制,抓好各项制度的考核落实。坚持上下班打卡制度,员工上、下班必须按照公司提供的打卡方式,到指定地点打卡,以记录出勤情况。办公室以考勤机记录的出勤情况及辅助考勤单据统计考勤,考勤成绩将与工资及年底考核挂钩,将考核工作落到实处;坚持每周例会制度,总结上周工作,对发现的问题拿出解决办法,布置下周主要工作,同时做好会议记录的文字确认签字及归档工作,确保了公司内部信息及时流通,指示精神传达到位,截止6月26日,共对23份会议记录采取双式存档。今年以来,公司还对《部门经理考核办法》、《员工考核细则》等文件进行了完善和修订,以促进各项制度有效执行。

2.紧抓日常服务管理工作,提升园区整体品质,构建小区和谐气氛

一是真诚、温暖、快捷服务确保小区温馨、祥和、安全。上半年节假日多,公司节日期间组织保洁人员对小区公共设施设、楼道、停车场、景观池、草坪的垃圾进行了彻底的清扫、清倒,整治了卫生死角;组织安保人员就节日安全防范进行培训,制定了安全应急预案,明确了分工,落实了责任,加强了措施;在小区大门张贴对联,中心花园树上挂灯笼、包金布,设立烟花爆竹燃放区,指定燃放点,由专人负责巡查;节前维修人员对小区各种共用设施设备进行了彻底的检测、维修,保证了节日期间水、电及各类......余下全文>>

问题六:团支书月工作总结怎么写?具体内容和格式。

在学校领导的统一组织下,本月咱们班在学校常规管理检查评比、各项竞赛活动及学习风气方面都取得了较为满意的成绩。现将一学期的工作总结如下:

(一)加强对学生的思想政治工作,净化学生心灵,培养学生美好品质。

班级开展了“寻找身边的活雷锋”、“哪些行为应该唾弃或改正”、“最崇敬的人是谁?”“认为人成功的最关键因素是什么?”等活动。利用班会课要求学生对上面提出的问题进行不断地讨论,通过讨论不断地澄清学生思想上的模糊意识,提高学生的思想境界。还充分利用校会、校内或校外的偶发事件及时对学生进行针对性教育。

(二)加强班级管理、深入了解学生,全面深入地做好班级工作。

本人利用课间、中午、晚饭后等时间深入到学生中去,了解学生的思想动态、为学生排忧解难。为了提高学生的学习效果,还经常组织学生进行学习经验交流会。由于跟班勤、管理方法得力,开学初班级风气很快步入正轨。在学校组织的各项管理检查评比中,咱班的成绩良好。

(三)积极开展好两课、两操、两活动,保护学生视力、增强学生体质,提高学习效率。

为了保证活动效果,每次活动本人总是亲临现场与学生一起进行活动。为了提高学生参与的积极性,每次活动本总是加入一些竞技、游戏等内容,使学生既锻炼了身体又享受了乐趣、陶冶了情操,使思想得到充分地放松。由于保证了学生的体育运动量,学生普遍感到心情放松,课堂注意力集中,学习效率高。

(四)密切课任教师间的关系、共同做好学生的思想工作。

为了做好学生的思想工作,本人经常主动地与任课教师进行交流,了解学生课堂表现,特别注意了解学生的进步情况,以便课后及时地做好学生的思想工作。为了增强做学生思想工作的实效性,经常与课任教师一起探讨教育学生的方法,并邀请课任教师共同完成教育学生的重任。

(五)加强对学生心理素质的训练、提高学生的应试能力。

本人充分利用每次小考的机会对学生进行应试能力的训练。采取集体方法指导、个体情况分析,有计划、有步骤地克服学生的怯场心理,逐步提高学生应试的自信心,促使班级学生在其摸考试中去的了第六名的成绩,班级被评为文明班级。

教无止境、学无止境,在新的一个月里,本人将不断地探索教育管理的方法,虚心向班主任、教师学习,以便将自己的管理水平推向更高的层次。

问题七:老板让写一份月工作总结,我是迎宾部的怎么写啊? 40分

工 作 总 结

一年来,在宾馆领导和同志们的支持帮助下,圆满完成了本职工作任务,取得了令人满意的成绩。现将工作情况总结如下:

一、认真学习,提升素质。学无止境,素质是靠不断学习来提升的。我从书本得到了知识,从周围上师和姊妹们身上学到了经验,尽管来宾馆不到时间短,但收获却是我人生当中最多的。自我感觉水平和能力得到了提高,对工作能够胜任,并向更好、更高迈进。

二、微笑服务,礼貌待客。这是我对岗位职责的基本要求。无论领导还是普通宾客,都能做到进口处礼貌地迎接客人,引领客人到适当地点。如果是开会或吃饭,都要引领客人到适当座位,协助拉椅,使客人入座;礼貌接受客人的预订,妥善存放衣帽、雨伞等物品。会议室开会热情为参会人员倒茶水盯熟悉宾馆所有服务项目及当天接待任务,并能够准确流利为客人解答各种疑难询问。

三、上下协调,及时勾通。细节决定成败,每个环节都是关键。工作中从接听每个电话,到处理疑难问题,都能及时与相关人员协调勾通,保证事情不在自己手中滞留延误,确保高效高质量完成各项工作任务。包括用餐时通知区域服务员及时上菜,记录客人的意见及投诉,记录当班访问要事,需转告的信息,准确传送并及时汇报直属经理,以便处理

四、团结同志,遵守纪律。没有成功的个人,只有成功的团队。我时常抱着团队的理念,按时上下班,遵守各项工作纪律,和同志们一道,做到大厅、大院、会议室环境卫生清洁干净。把宾馆作为一个团队形象,主动把自己融入这个大家庭中,时常牺牲个人的名利,为她的荣耀而踏实工作。用自己的拳拳之心为宾馆形象提升尽心尽力、添砖加瓦。

工作中取得的成绩,与领导和同志们的关心是分不开的,对他们的热情帮助和支持深表感谢。同时我的缺点和不足仍然很多,需要在服务质量、言语表达、素质提升方面进一步改进。今后力争从以下几方面做好明年工作:一是加强学习,进一步增长才干。三百六十行,行行出状元,服务行业无小事,只有认真学习,不断创新,才能做得更好;二是踏实肯干,新年度工作再上新台阶。发挥特长,扬长避短,巩固成绩,改进不足,使工作一年一个新变化,每年都有新收获。三是加强素质锻炼,进一步提升服务质量。工作中增进同行业互相交流,寻找差距和不足,汲取先进经验为我所用,大胆开拓创新,确实提高服务行业质量上水平,打造一流服务窗口形象。

问题八:月工作小结怎么写?

抬头:

部门: 姓名: 岗位: 时间:

1、月重大事记说明:

主要是描述你在当月做了那几件重大的事情;

2、月度具体工作总结:

A、当月目标完成概况(完成项目、时间、成效):

B、当月计划(临时)工作完成概况(完成项目、时间、成效、何人下达临时工作):

C、当月未完成工作项目说明(未完成原因,延迟完成具体时间):

3、月计划执行率

4、工作开展进步与不足之处:

●进步:

●不足:

5、工作建议与要求:

备注:总结内容不够可附纸张说明,每月3日前进行月工作总结交直接主管审阅。

问题九:院团委部门月份工作总结怎么写

不知道你是哪个部门,但可以给出例子参考 算机系团委3月份工作总结 踏着新春的步调走进校园,怀着满腔的热情迎来新的工作!我系团委在这个学期为同学们量身定做了一系列特色活动,如三月份上旬举办的“环保引领风尚”特色活动。我们相信在团委各部门的共同努力下,一定可以出色地完成工作!以下是我系团委3月份的工作总结: 在3月份的工作中,我系团委的工作重心主要体现为以下几点: 1、“团日设计大赛”的相关工作; 2、更新我系网页模板,完善网页; 3、团组织生活的相关事宜; 4、举办特色活动“引领环保新风尚”; 5、举办“承勤俭节约之风,行理想消费之实”特色活动; 6、开展“挑战杯创业设计大赛”的宣传以及报名工作; 具体的工作措施: 一、日常工作 1、团组织生活的相关事宜我系团委组织部积极配合学院团委关于“特色团日设计大赛”的相关活动,在我系08级各团支部中开展了一系列筛选以及筹备工作。而06、07级各团支部在三月份开展了以“创业始于足下”为主题的团组织生活,在同学们的积极配合下取得了较好的效果。 2.我系网页模板的更新以及完善工作我系团委网络部在3月份已将经过多次修改、调试的新模板放上我系主页,在我系团委书记许一平老师以及有关老师的关心、帮助下,我系主页逐渐趋于完善。在接下来的时间里,我系团委网络部将着重充实主页的内容,及时地更新,让老师、同学们能够了解我系的最新动态。 二、主要工作 1、“团日设计大赛”的相关工作自接到学院团委关于“团日设计大赛”相关通知后,我系团委组织部经过层层筛选,终于选出我系08级汽车电子专业与动漫设计专业共同合作完成的以“眼看中国60周年变化”为主题的活动计划书,参加学院主办的团日设计大赛。在这两个专业的同学以及我系团委干部干事的共同努力下,相信本次活动一定能取得好成绩! 2、开展“挑战杯创业设计大赛”的宣传以及报名工作在“挑战杯创业设计大赛”决赛来临之际,我系团委科技部积极配合学院相关部门,大力宣传“挑战杯创业设计大赛”相关事宜并开展报名活动。我系团委相信在学院以及各系的共同努力下本次的比赛将会成功举行!三、特色活动 1、举办特色活动“环保引领风尚” “环保引领风尚”特色活动是我系团委本学期第一个特色活动,由我系08级各团支部制作用来收集废旧电池和废塑料瓶的纸箱,摆在各宿舍楼下并进行长期的回收工作。在三月份上旬,我系团委已通过摆摊、跟踪调查等方式宣传环保知识,希望通过本次活动着实提高同学们的环保意识。另外我系团委实践调研部根据我院实际情况制作了一份环保调查问卷,并根据调查问卷的回收以及总结,制定了一份针对我院环保情况的建议。 2、开展 “承勤俭节约之风,行理性消费之实”的特色活动勤俭节约是我们国传统美德。如今社会安定、繁荣,人们生活水平较高,勤俭节约这一概念似乎已很少被提及,尤其是在独生子女身上,更是少之又少。2008年的金融风暴,让许多人改变了过去奢侈的生活习惯,重新思考生活的意义。我系团委针对这种情况提出了“承勤俭节约之风,行理性消费之实”这个理念,并于三月份下旬开展一系列活动,希望通过本次活动改变同学们铺张浪费的生活习惯。 计算机系团委

问题十:保洁主管月工作总结该怎么写

主要写一下主要的工作内容,取得的成绩,以及不足,最后提出合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。 以下供你参考: 转载:总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的,要以计划为依据,制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。 总结的基本要求 1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。 2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。 3.经验和教训。做过一件事,总会有经验和教训。为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。    今后的打算。根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等 总结的注意事项    1.一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。     2.条理要清楚。总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。    3.要剪裁得体,详略适宜。材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。 总结的基本格式    1、标题    2、正文     开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。    主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。    结尾:分析问题,明确方向。     3、落款    署名, 日期

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