三星级酒店客房标准_范文大全

三星级酒店客房标准

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【专家解析】三星级酒店客房标准

【优秀范文】三星级酒店客房标准

问题一:标准的三星级旅馆有什么条件要求

评定标准

建筑

酒店的建筑结构良好,内外装修采用较高档建筑材料,布局基本合理,外观具有一定的特色或特色或地方民族风格。

三星级酒店客房

前厅

有与接待能力相适应的前厅。内装修美观、别致。设有与酒店规模、星级相应的总服务台。

客房

1、客房数:至少有50间可供出租的房间。

2、标间客房装修、家具、面积:室内装修良好美观,有梳妆台或写字台、衣橱及衣架、软垫床、座椅或简易沙发、床头控制柜、台灯、床头灯等配套家具。室内满铺地毯,或为木板地,室内采用区域照明且目的物照明度良好。室内面积较宽敞。

3、客房卫生设备:每间客房有卫生间,装有抽水马桶、梳妆台,并配备面盆、梳妆镜,浴缸带淋浴喷头,均配有浴帘。采取有效的防滑措施。卫生间采用较高级建筑材料装修地面。墙面,色调柔和,目的物照明度良好。有良好的排风系统或排风器,110220伏电源插座,24小时供应冷、热水。

4、室温及通风条件:有能够保证室温适宜的分离式空调或中央空调,通风良好。

5、通讯设备:每间客房有市内直拨电话,并可通过总机通国内和国际长途电话。电话及旁备有说明及市内电话薄。

6、视听设备:客房内有彩色电视机、音响设备。

7、防噪音和阁音:具备有效的防噪音及阁噪音措施。

8、窗帘:客房内均有遮光窗帘。

9、套房:有套房。

10、单人间:有适量的单人间。

11、客房内的文具用品:设有与酒店本身星级一致是文具用品。

餐厅

有与客房接待能力相适应的中餐厅、西餐厅、咖啡厅和宴会厅(或多功能厅兼用的宴会厅)。

酒吧

有正式酒吧。

厨房设施

1、墙面满铺瓷砖,应用防滑材料满铺地面。

2、冷菜间与热菜间分开,并有充分的冷库、洗碗间位置合理,厨房内不应堆垃圾,厨房温度应适宜,有充足的排风措施、厨房与餐厅之间,有起隔音。隔热和阁气味作用的进出分开的弹簧门。

设施设备

1、停车场:为客人提供回车线或停车场

2、电梯:三层楼以上的楼房设充足的客用电梯。

3、空调:(度假村不要求一定设中央空调)公共区域有中央空调。

4、公共电话在大厅内设可拨通市内的公用电话,配备市内电话薄。

5、公共卫生间在公共场所应分设供男、女宾使用的卫生间。

6、照明应急措施:有应急供电专用线,并在公共区域设有应急照明灯。

7、残疾人设施:门厅有残疾人出入坡道,有专为残疾人服务的客房,该房间内设备能满足残疾人生活起居的一般要求。

8、舞厅:有舞厅。

9、按摩室:有按摩室。

10、商店:设小商场。

11、理发(美容)室:设理发室。

12、公共休息阅览处:设公共休息阅览处。

13、书店:有售书前厅。

14、会议场所:设有适量的会议场所。

15、多功能厅:有多功能厅。

服务项目

1、门卫应接:设门卫应接员,16小时迎送客人。

2、行李:有专职行李员,专用行李,24小时为客人搬运行李好房间。设小件行李存放处。

3、总服务台:

(1)有中英文标志,分区段设置接待、问询、预订、结账,24小时有工作人员侯提供服务。提供留言服务。

(2)、结账要求:能提供简便快速的结账服务。

(3)、预订客房、餐饮服务有完整的预订系统,可及时接受国内。国际客房预定。

4、贵重物品保存:设有月赂人员和客人同时开启的贵重物品保险箱。

5、值班经理:酒店设值班经理,24小时接待客人。

6、大堂经理:设大堂经理,18小时在前厅服务。

7、寻人服务:提供寻人服务。

8、出租汽车:提供代客预订和安排出租汽车服务。

9、为残疾人服务:为残疾人提供特殊服务。

10、语言要求:能用一种以上外(英语为必备语言)服务。

11、宣传资料:总服务台提供酒店服务项目宣传品、酒店价目表、中英......余下全文>>

问题二:三星级酒店客房的服务标准

一、酒店是建筑

酒店的建筑结构良好,内外装修采用较高档建筑材料,布局基本合理,外观具有一定的

特色或特色或地方民族风格。

二、前厅

有与接待能力相适应的前厅。内装修美观、别致。设有与酒店规模、星级相应的总服务

台。

三、客房

1、客房数:至少有50问可供出租的房间。

2、标间客房装修、家具、面积:室内装修良好美观,有梳妆台或写字台、衣橱及衣架、

软垫床、座椅或简易沙发、床头控制柜、台灯、床头灯等配套家具。室内满铺地毯,或为木

板地,室内采用区域照明且目的物照明度良好。室内面积较宽敞。

3、客房卫生设备:每间客房有卫生间,装有抽水马桶、梳妆台,并配备面盆、梳妆镜,

浴缸带淋浴喷头,均配有浴帘。采取有效的防滑措施。卫生间采用较高级建筑材料装修地面

。墙面,色调柔和,目的物照明度良好。有良好的排风系统或排风器,110220伏电源插座,

24小时供应冷、热水。

4、室温及通风条件:有能够保证室温适宜的分离式空调或中央空调,通风良好。

5、通讯设备:每间客房有市内直拨电话,并可通过总机通国内和国际长途电话。电话及

旁备有说明及市内电话薄。

6、视听设备:客房内有彩色电视机、音响设备。

7、防噪音和阁音:具备有效的防噪音及阁噪音措施。

8、窗帘:客房内均有遮光窗帘。

9、套房:有套房。

10、单人间:有适量的单人间。

11、客房内的文具用品:设有与酒店本身星级一致是文具用品。

四、餐厅

有与客房接待能力相适应的中餐厅、西餐厅、咖啡厅和宴会厅(或多功能厅兼用的宴会

厅)。

五、酒吧

有正式酒吧。

六、厨房设施

1、墙面满铺瓷砖,应用防滑材料满铺地面。

2、冷菜间与热菜间分开,并有充分的冷库、洗碗间位置合理,厨房内不应堆垃圾,厨房

温度应适宜,有充足的排风措施、厨房与餐厅之间,有起隔音。隔热和阁气味作用的进出分

开的弹簧门。

七、公共区域设施和设备

1、停车场:为客人提供回车线或停车场

2、电梯:三层楼以上的楼房设充足的客用电梯。

3、空调:(度假村不要求一定设中央空调)公共区域有中央空调。

4、公共电话在大厅内设可拨通市内的公用电话,配备市内电话薄。

5、公共卫生间在公共场所应分设供男、女宾使用的卫生间。

6、照明应急措施:有应急供电专用线,并在公共区域设有应急照明灯。

7、残疾人设施:门厅有残疾人出入坡道,有专为残疾人服务的客房,该房间内设备能满

足残疾人生活起居的一般要求。

8、舞厅:有舞厅。

9、按摩室:有按摩室。

10、商店:设小商场。

11、理发(美容)室:设理发室。

12、公共休息阅览处:设公共休息阅览处。

13、书店:有售书前厅。

14、会议场所:设有适量的耽议场所。

15、多功能厅:有多功能厅。

八、服务项目

1、门卫应接:设门卫应接员,16小时迎送客人。

2、行李:有专职行李员,专用行李,24小时为客人搬运行李好房间。设小件行李存放处

3、总服务台:

(1)有中英文标志,分区段设置接待、问询、预订、结账,24小时有工作人员侯提供服

务。提供留言服务。

(2)、结账要求:能提供简便快速的结账服务。

(3)、预订客房、餐饮服务有完整的预订系统,可及时接受国内。国际客房预定......余下全文>>

问题三:三星级宾馆的标准是什么?

中华人民共和国星级酒店评定标准前 言本标准代替GB/T 14308-1997《旅游涉外饭店星级的划分及评定》。本标准与GB/T 14308-1997相比主要变化如下:a)用“旅游饭店”取代“旅游涉外饭店”,并按国际惯例明确了旅游饭店的定义;b)规定旅游饭店使用星级的有效期限为五年,取消了星级终身制,增加了预备星级(见5.2);c)明确了星级的评定规则(见7.5),增加了某些特色突出或极其个性化的饭店可以直接向全国旅游饭店星级评定机构申请星级的内容(见7.5.3);d)对餐饮服务的要求适当简化(原标准6.1.6,6.2.6,6.3.7c、e,6.4.9b、d、e,6.5.9bzhidao.baidu.com/question/9219644.html

问题四:四星级酒店客房布草有什么标准

四星级饭店的配备要求

毛巾 浴巾 每房2条。

面巾 每房2条。

地巾 每房1条。

方巾 每房不少于2条。

浴衣 每床1件。

软垫 每床2只。

床上用品:床单 每床不少于2条。 枕芯 每床不少于2只。 枕套 每床不少于2只。 毛毯 每床1条。 床罩 每床1条。 备用薄棉被(或备用毛毯) 每床备1条。

注:视地区而定。

衬垫

每床1条。

卫生用品

香皂 每房不少于2块,备皂蝶,每块净重不低于30g,其中至少于块净重不低于45g。

浴液、冼发液、护发素、润肤露 每房2套,每件净重不低于35g。

牙刷 每房2把。

牙膏 每房2支,每支净重不低于10g。

漱口杯 每房2只。

浴帽 每房2只。

卫生纸 每房2卷。

卫生袋 每房1只。

拖鞋 每房2双。

污物桶 每房1只,放于卫生间内。

梳子 每房2把。

浴帘 每房1条。

防滑垫(若采取其他防滑措施可不放) 每房1块。

洗衣袋 每房2只。

面巾纸 每房1盒。

剃须刀 每房可备2把。可配备须膏。

棉花球、棉签 每房宜备1套。

浴盐(泡沫剂、苏打盐)

烟灰缸 每房不少于2盒。

火柴 每房不少于2盒。

擦鞋用具 以亮鞋器为主,每房2件,宜配鞋拔和擦筐。

纸篓 每房1只,放于卧室内。

针线包 每房1套。

杯垫 每杯配备1只。

礼品袋 每房配备2只。

标贴(或标牌) 每房不少于2只。

晚安卡 每床1卡。

2.基本质量要求

7.1毛巾

全棉,白色为主,素色以不褪色为准,无色花,无色差,手感柔软,吸水性能好,无污渍,无明显破损性疵点。符合FZ/T 62006的规定。普通毛巾纱支:地经纱21s/2,纬纱21s;优质毛巾纱支:地经纱32s/2,纬纱32s。

注:21s = 29tex,32s=18tex。

7.1.1浴巾

a)一、二星级规格:不小于1200mm*600mm,理量不低于400g。

b)三星级规格:不小于1300mm*700mm,重量不低于500g。

c)四、五星级规格:不小于1400mm*800mm,重量不低于600g。

7.1.2面巾

a)一、二星级规格:不小于550mm*300m触,重量不低于110g。

b)三星级规格:不小一于600mm*300mm,重量不低于120g。

c)四、五星级规格:不小于700mm*350mm,重量不低于140g 。

7.1.3地巾

a)一、二星级规格:不小于650mm*350mm,重量不低于280g。

b)三星级规格:不小于700mm*400mm,重量不低于320g。

c)四、五星级规格:不小于750mm*450mm,重量不低于350g。

7.1.4方巾

a)三星级规格:不小于300mm*300mm,重量不低于45g。

b)四、五星级规格:不小于320mm*320mm,重量不低于55g。

7.1.5浴衣

棉制品或丝绸制品。柔软舒适,保暖。

7.2软垫

平整,弹性适宜,无污损。

7.2.1一、二星级

规格:不小于1900mm*900mm。

7.2.2三星级

规格:不小于2000mm*1000mm。

7.2.3四、五星级

规格:不小于2000mm*1100mm。

7.3床上用品

7.3.1床单

全棉,白色为主,布面光洁,透气性能良好,无疵点,无污渍。符合FZ/T 62007的规定。

a)一、二星级:纱支20s以上,经纬密度不能低于6060,长和宽度宜大一起软垫600mm。

b)三星级:纱支......余下全文>>

问题五:准三星宾馆 快捷酒店 有什么区别吗

准三星级酒憨就是以三星级标准建造的酒店,里面的结构、设施均达到三星级标准但未获得星级挂牌。

快捷酒店可以称为经济型酒店的一种,是相对于传统的全面服务酒店而存在的一种酒店业态。快捷酒店对于传统宾馆有着很明显的市场优势,是我国酒店行业真正走向成熟的标志。国外对经济型酒店的划分主要以价格为标准,结合国内特点,经济型酒店可以定义为:以大众观光旅游者和中小商务旅行者为主要服务对象,以客房为唯一产品或核心产品,以加盟或特许经营等经营模式为主,价格低廉(一般在300元人民币以下)、服务规范、性价比高的现代酒店业态。 但快捷酒店不等于廉价酒店,连锁的品牌的快捷酒店在市场竞争力,知名度,统一化管理,客源等多方面有着明显的优势。

问题六:星级宾馆的评定标准?

4.1 旅游涉外饭店划分为五个星级,即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级。星级

越高,表示饭店档次越高。本标准的标志按有关标志的标准执行。

4.2 星级的划分以饭店的建筑、装饰、设施设备及管理、服务水平为依据,具体的评定办

法按照国家旅游局颁布的设施设备评定标准、设施设备的维修保养评定标准、清洁卫生评

定标准、服务质量评定标准、宾客意见评定标准等五项标准执行。

5、安全、卫生、环境和建筑的要求

旅游涉外饭店的建筑、附属设施和运行管理应符合消防、安全、卫生、环境保护现行

的国家有关法规和标准。

6、星级划分条件

6.1 一星级

6.1.1 饭店布局基本合理,方便客人在饭店内的正常活动。

6.1.2 饭店内公共住处图形符合LB/T001。

6.1.3 根据当地气候,有采暖、制冷设备,各区域通风良好。

6.1.4 前厅

a.有前厅和总服务台;

b.总服务台有中、英文标志,18h有工作人员在岗,提供接待、问询和结帐服务;

c.提供留言服务;

d.定时提供外币兑换服务;

e.总服务台提供饭店服务项目宣传品、饭店价目表、市交通图、各种交通工具时刻表;

f.有贵重物品保存服务;

g.有供客人使用的行李推车,必要时提供行李服务。有小件行李存放服务;

h.设值班经理,16h接待客人;

i.设客人休息场所;

j.能用英语提供服务。各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示。

6.1.5 客房

a.至少有29间(套)可供出租的客房;

b.装修良好,有软垫床、桌、椅、床头柜等配套家具;

c.至少75%的客房有卫生间,装有抽水恭桶、面盆、沐浴或浴缸,配有浴帘。客房中

没有卫生间的楼层设有间隔式的男女公用卫生间。饭店有专供客人使用的男女分

设公共浴室,配有浴帘。采取有效防滑措施。24h供应冷水,16h供应热水;

d.有遮光窗帘;

e.客房备有饭店服务指南、价目表、住宿规章;

f.客房、卫生间每天全面整理1次,隔日更换床单及枕套;

g.16h提供冷热饮用水。

6.1.6 餐厅

a.总餐位数与客人接待能力相适应;

b.有中餐厅;

c.餐厅主管、领班能用英语服务。

6.1.7 厨房

a.位置合理;

b.墙面瓷砖不低2m,用防滑材料满铺地面;

c.冷菜间、面点间独立分离,有足够的冷气设备。冷菜间内有空气消毒设施;

d.粗加工间与操作间隔离,操作间温度适宜;

e.有足够的冷库;

f.洗碗间位置合理;

g.有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭;

h.厨房与餐厅之间,有起隔音、隔热和隔气味作用的进出分开的弹簧门;

i.采取有效的消杀蚊蝇、蟑螂等虫害措施。

6.1.8 公共区域

a.有可直拨国际国内的公用电话,并配备市内电话簿;

b.有男女分设的公共卫生间;

c.有应急照明灯。

6.2 二星级

6.2.1 饭店布局基本合理,方便客人在饭店内的正常活动。

6.2.2 饭店内公共住处图形符合LB/T001。

6.2.3 根据当地气候,有采暖、制冷设备,各区域通风良好。6.2.4 前厅

a.有与饭店规模、星级相适应的前厅和总服务台;

b.总服务台有中、英文标志,24h有工作人员在岗,提供接待、问询和结帐服务;

c.提供留言服务;

d.定时提供外币兑换服务;

e.总服务台提供饭店服务项目宣传品、饭店价目表、市交通图、本市旅游景点介绍、

各种交通工具时刻表、与住客客人相适应的报刊;

f.能接受国内客房、餐饮预订;

g.有可供客人自行开启......余下全文>>

问题七:求俄罗斯星级宾馆标准

一、二星省略,其余如下:

三星:

单人房间14平方米

双人房间18平方米

10%房间为无烟区

单独提供14丁时接待

可以提供24小时服务

员工会两种语言

大堂有值班及搬运工

客房提供饮料

客房提供电话及因特网

四星:

单人房间16平方米

双人房间22平方米

单独提供18小时接待

可以提供24小时服务

提供带坐椅和饮品的阳台,宾馆酒巴

早餐--瑞典(自助)餐,并可送达房间

房间服务提供迷你酒巴或者昼夜送达饮品到客房

提供浴袍及拖鞋

化妆品附件(浴帽,棉棒)

化妆镜,宽敞的浴室及各种附件

电脑及网络终端

芬兰自助餐

五星:

单人房间18平方米

双人房间26平方米

单独提供24小时礼宾接待,及会讲各种外语的工作人员

门卫服务及行李运送

带坐椅及饮品的接待室

预订鲜花或礼物送达客房

房间服务提供迷你酒巴或者昼夜送达饮品和食物到客房

提供小包装保健化妆品

枕头选择

客房照明床头集中控制

客房提供保险箱

衣服熨烫服务(一小时内完成订单)

擦鞋服务

msk.treko.ru/show_dict_884

问题八:三星级酒店卫生标准

建筑规模:200间以下·

酒店的等级标准进行分配:一至五星级

评比依据:1、硬件:设备、设施、条件

2、软件、服务质量的优劣

3、经营管理水平高低

酒店管理与组织结构:

1、营业部门:(1)娱乐部(2)康乐部(3)餐饮部(4)客房部

2、职务部门:(1)财务部(2)人事部(3)物业部(4)市场部

酒店的管理结构:1、战略领导层2、中层3、基层4、计划控制部门5、支持服务型部门

问题九:各星级酒店客房尺寸及面积要求是多少...

对面积没有详细规定要多少平米,但影响总体评分,附一个评分表供参考:

各级饭店规定分数:

一星级饭店80分;二星级饭店120分;三星级饭店220分;四星级饭店300分;五星级饭店330分。.

中华人民共和国涉外旅游饭店设施设备评分表

1、地理位置、环境、建筑物装修

101、地理位置

1011、位置极好,处于市中心或旅游风景区或交通极为便利的地段。8分;位置较好5分;位置一般1分。

102、环境

1021、有庭院和花园5分;有庭院或花园3分。

103、停车场

1031、饭店自备停车楼或停车场,其面积能停放不少于15%客房的汽车8分;在饭店100米方圆内可停放汽车,其面积能停放不少于15%客房的汽车5分;在饭店200米方圆内可停放汽车,其面积能停放不少于15%客房的汽车3分;饭店附近有回车线1分。

104、建筑布局

1041、建筑布局合理,与管理和服务要求相适应6分;建筑布局基本合理2分。

2、设施设备

201~202、前厅

2011、前厅面积0.8平方米/间或更大6分;0.6平方米/间或更大4分;0.4平方米/间或更大2分。

2012、采用大理石材料装修地面和墙面5分;采用优质木地板和墙板4分;采用满铺地毯、墙面使用喷涂材料或墙纸3分;采用水磨石地面,墙面使用喷涂材料或墙纸1分。

2013、天花采用玻璃天花或原结构天花5分;采用木笼天花3分;采用石膏板或塑料板1分。

2014、有可供客人休息的座位及茶几,吸烟区备烟缸2分。

2015、灯具款式豪华,照明充足并与前厅风格协调2分;有充足照明灯具1分。

2016、摆放花木及有民族特色的装饰品2分;摆放花木或有民族特色的装饰品1分。]

2017、有旅行团行李专用通道5分。

2018、有旅行团专用通道5分。

2019、有可供客人开启存放的雨伞架1分。

2020202~204客房

2021、80%标准间客房净面积(不含卫生间)20平方米或更大10分;18平方米或更大6分;16平方米或更大4分;14平方米或更大3分;12平方米或更大2分;小于12平方米1分。

2022、标准间高度3米或更大4分;2.7米或更大2分。

2023、客房装饰豪华6分;客房装饰较好3分;客房装饰一般1分。

2024、客房使用优质木家具(红木、油木、水曲柳等)8分;客房使用木盒板家具5分;客房使用塑料家具2分。

2025、灯具(每物1分,共6分)台灯;镜灯;落地灯;床头灯(每床一个);夜灯;走廊灯。

2026、单人软床垫1.90米×1.30米或更大6分;1.90米×1.20米或更大4分;1.90米×1.00米或更大2分;小于1.90米×1.00米1分。

2027、床头柜有八种功能或更多4分;有5种功能或更多3分;有2种功能或更多2分;普通床头柜1分。

2028、每物1分,共13分:门镜;门铃;沙发椅或扶手椅(每床一个);茶几;写字台;座椅;梳妆镜;行李架;床头板;全身镜;字纸篓;专用小酒吧;艺术品。

2029、衣橱进深不小于50厘米,长度不小于120厘米4分;进深30厘米或更大,长度不小于100厘米2分。

2030、衣架每床不少于两个西服衣架、两个裙架、两个普通衣架1分。

2031、隔音良好,不受室外噪声干扰2分;隔音一般,室外噪声小1分。

2032、18寸彩色电视机或更大4分;16寸彩色电视机或更大3分;14寸彩色电视机或更大2分;有电视机1分。

2033、100%客房有微型酒吧6分;70%客房有微型酒吧4分;50%客房有微型酒吧......余下全文>>

问题十:五星级宾馆和三星级宾馆它们的区别在哪儿?

星级的划分及评定 1、范围 本标准规定了旅游涉外饭店的星级分类和评定的原则、方法和要求。 本标准适用于各种经济性质的开业一年以上的旅游涉外饭店,包括宾馆、酒店、度假 村等的星级划分及评定。 2、引用标准 下列标准所包含的条文,通过在本标准中引用而构成为本标准的条文。本标准出版时 ,所示版本均为有效。所有标准都会被修订,使用本标准的各方应探讨使用下列标准最新 版本的可能性。 LB/T001—1995 旅游饭店用公共信息图形符号 3、定义与代号 3.1 定义 3.1.1 星级 用星表示旅游涉外饭店的等级和类别。 3.1.2 旅游涉外饭店 tourist hotel 能够接待观光客人、商务客人、度假客人以及各种会议的饭店。 3.2 代号 星级用五角星表示,用一颗五角星表示一星级,两颗五角星表示二星级,三颗五角星 表示三星级,四颗五角星表示四星级,五颗五角星表示五星级。 4、星级的划分和依据 4.1 旅游涉外饭店划分为五个星级,即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级。星级 越高,表示饭店档次越高。本标准的标志按有关标志的标准执行。 4.2 星级的划分以饭店的建筑、装饰、设施设备及管理、服务水平为依据,具体的评定办 法按照国家旅游局颁布的设施设备评定标准、设施设备的维修保养评定标准、清洁卫生评 定标准、服务质量评定标准、宾客意见评定标准等五项标准执行。 5、安全、卫生、环境和建筑的要求 旅游涉外饭店的建筑、附属设施和运行管理应符合消防、安全、卫生、环境保护现行 的国家有关法规和标准。 6、星级划分条件 6.1 一星级 6.1.1 饭店布局基本合理,方便客人在饭店内的正常活动。 6.1.2 饭店内公共住处图形符合LB/T001。 6.1.3 根据当地气候,有采暖、制冷设备,各区域通风良好。 6.1.4 前厅 a.有前厅和总服务台; b.总服务台有中、英文标志,18h有工作人员在岗,提供接待、问询和结帐服务; c.提供留言服务; d.定时提供外币兑换服务; e.总服务台提供饭店服务项目宣传品、饭店价目表、市交通图、各种交通工具时刻表; f.有贵重物品保存服务; g.有供客人使用的行李推车,必要时提供行李服务。有小件行李存放服务; h.设值班经理,16h接待客人; i.设客人休息场所; j.能用英语提供服务。各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示。 6.1.5 客房 a.至少有29间(套)可供出租的客房; b.装修良好,有软垫床、桌、椅、床头柜等配套家具; c.至少75%的客房有卫生间,装有抽水恭桶、面盆、沐浴或浴缸,配有浴帘。客房中 没有卫生间的楼层设有间隔式的男女公用卫生间。饭店有专供客人使用的男女分 设公共浴室,配有浴帘。采取有效防滑措施。24h供应冷水,16h供应热水; d.有遮光窗帘; e.客房备有饭店服务指南、价目表、住宿规章; f.客房、卫生间每天全面整理1次,隔日更换床单及枕套; g.16h提供冷热饮用水。 6.1.6 餐厅 a.总餐位数与客人接待能力相适应; b.有中餐厅; c.餐厅主管、领班能用英语服务。 6.1.7 厨房 a.位置合理; b.墙面瓷砖不低2m,用防滑材料满铺地面; c.冷菜间、面点间独立分离,有足够的冷气设备。冷菜间内有空气消毒设施; d.粗加工间与操作间隔离,操作间温度适宜; e.有足够的冷库; f.洗碗间位置合理; g.有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭; h.厨房与......余下全文>>

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