班组长管理案例_范文大全

班组长管理案例

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【专家解析】班组长管理案例

【优秀范文】班组长管理案例

问题一:班组管理的经典案例

韩国三星集团韩国三星集团是一家跨国公司,职工16万人,年销售额近1000亿美元;在世界500家大公司中曾名列16位。其发展速度之快, 产品涵盖之广、市场份额之大、出口创汇之巨都是超出人们想象的。那么三星集团管理优势何在?重要优势是它的班组管理。 班组在完成生产任务后,也利用空余时间参加社会公益活动,很近似我们国家的“学雷锋”活动。其内容有:植树、值勤、到敬老院做好事及与社会有关的其它活动。从中增强对社会的责任感和展示员工的人性美和道德观。三星人讲:“我们三星之所以能够开展丰富多彩的公益活动,正是因为企业把这种精神作为自身基础的结果。” 班组集体活动有旅游、聚会、联欢、体育比赛等内容,而且将每次活动的内容拍成照片,贴在“班组园地”里,让大家共享那美好、难忘的集体生活。由于集体活动的丰富性,锻炼了三星班组的团队精神,培养了人和人之间友善和谐的关系,创造了宽松、和谐的班组氛围,就是这些集体活动培养了对集体的责任感。三星为员工们建造了很多现代化的文体中心,为他们提供了培养多种兴趣的条件,从而不断提高三星人的生活质量。三星班组的管理活动内容还很多,比如:综合评定员工的“累计分考核制”,全面质量管理,以及提倡环境舒畅和气氛融洽的民主管理等,都在班组管理中发挥着重要作用,使班组这个企业最小的生产组织单位在企业管理中变成了最积极、最活跃、最富创造力的群体。

问题二:如何提高电力班组长的综合管理能力

班组是企业管理中最基础的管理组织,是企业组织生产经营活动的基本单位,是企业一切工作的立足点。全面加强班组建设,实现班组管理的科学化、制度化、规范化,是实现电力企业管理现代化的一项重要工作。班组长是生产的直接组织者和指挥者,也是直接生产者,班组长综合素质的高低,将直接影响班组管理的成败。有人认为管理就是决策;也有人认为,管理就是和别人打交道,把事情办好;还有人认为管理就是组织、协调、优化等内容。每种说法虽然概括不完全,但是都有一定的道理。我为:管理既是一门科学,又是一种艺术。只有用科学的眼光对事物与事情进行观察,才能对事物的本质作出判断。管理的艺术潜藏在实践中,没有实践也就没有艺术可言,也就是说,主管人员在管理实践中,既要运用管理知识,又要发挥创造性,采取适宜措施,高效地实现目标。一、从小事抓起,它是树立班组长自身形象的基础。作为现场基础管理者班组长,如何提高自身良好形象,就必须从自己做起,俗话说:身教胜于言教,自身行为是员工最好的榜样,如果班组长自身要求不高,是不可能自查出班组所存在的实质性问题。要针对班组长个人弱点和缺陷进行综合分析,实施高标准、严要求,对班组长进行团队精神和管理理念教育,使班组长充分认识到自己身上所肩负的责任,从自己做起,规范自己的行为,为员工做出榜样作用。另一方面,教育班组长要从小事抓起。使班组长懂得在一个班组团队之中,自己的能力高低,会在班组团队的核心竞争力中体现出来,只有提高自己的纠错能力,才能真正使班组工作质量得到提高,跟上公司发展的步伐。其次,班组长也应该具备最基本的素质。在处理突发事件时始终能沉着冷静,在不违反规章的前提下,做到机智灵活、反应迅速,保证工作的顺利进行。对各种特殊情况及时上报领导,不断提高自己处理问题的能力。对各类突发事件能够及时排除,将处理措施过程记录下来,加强自身的业务水平。严格遵守公司规定的各项规章制度,起带头作用,在作业中,督促员工严格按作业标准进行作业,杜绝违章。坚持现场监督,防止违章事件的发生。作为班组长还要善于学习,在技术上能够独当一面,确立技术权威的地位,努力提高现场管理水平,不断提出新的设想和办法,并带领班组成员进行实践;班组长还要有良好的群众基础,要善于做群众工作,掌握班组成员的思想动态,及时帮助有困难的职工,把大家团结在自己身边。二、管理水平提高的关键,在于学会分析。班组综合素质的高低,体现在各班组的实际管理之中,如何在平稳中去发现问题和解决问题,就必须通过提高班组长的分析能力去加以落实,分析的基础就是要学会了解员工,掌握第一手资料,通过对每位员工所存在的问题进行剖析,寻找出其主客观原因,并根据问题的严重性制定相应的制度加以落实,只有这样才能确保制度运用的实效性。在辅导班组长分析能力提高上着重几个为什么,即为什么员工会这么做?为什么指出了仍未改正?为什么还有反复?然后再反思一下在管理上是否存在缺陷?要从中找出他们之间的因果关系,通过上述几个为什么和一个反思的落实,使班组长的分析能力得到明显提高。在对员工的考核上,也能够做到考核与教育同步,体现出班组长较高的管理手法,取得的时效性较强,促进了班组管理工作的同步提高。三、管理水平提高具体表现在过程控制之中在提高班组长管理水平的辅导过程中,重点要求体现在过程控制之中,不断提高自己处理班组事务的能力,从被动管理向主动管理转化。为员工创造良好的作业环境,学会在生产过程中去落实班组所存在的问题,提高班组管理的持续性。通过对各班组执行力强弱,来检验班组长在过程控制中落实程度。因为,任何一项工作布置,完成的情况能够体现出该班......余下全文>>

问题三:班组管理案例或情景

一、搞清概念;二、愿景切入;三、建立指标;四、打造平台;五、优化载体;六、优化方法;七、做好结合;八、借鉴经验。

问题四:看板管理实例 5分

我这里有,很正宗的,上个月参加新视野企管中心的班组长培训发给我的:

优秀班组长现场管理提高班培训

课程背景:该课程的主要内容一共征求了17家工厂56名优秀班组长的意见和建议,隆重推出第六版全新教材!内容全面贴近企业班组现场管理,37个企业班组经典案例与您共同分享!成为一名优秀班组长应具备哪些素质与能力?如何搞好生产线员工的教育培训?班组现场管理的重点如何突破?如何解决工作过程中与品管、业务之间的工作沟通关系?

☆ 2006年度最受客户欢迎的课程之一!

课程对象:班组长、生产一线管理人员

课程收益:

1、如何培养生产线员工、提升生产线员工

2、利用晨会解决问题、布置任务

3、解决班组现场5S推行最受困扰的问题

4、利用目视管理对生产现场进行改善

5、熟练应对生产现场4M的变更

6、高效率地完成上级下达的生产任务

7、搞好班组安全生产

8、掌握发现问题、分析问题、解决问题的工具和方法

9、如何处理与品管、业务之间的沟通“铁三角”

课程大纲:

第一部分:优秀班组长必备的素质和管理能力

利用案例剖析:敬业态度和责任心/敏锐的洞察力/再计划能力和组织能力/沟通协调能力/培养和指导能力/员工激励的能力/以身作则、积极动手的能力/利用5W2H和8D发现问题、分析问题、解决问题的能力/目标管理能力和检讨总结能力

第二部分:如何搞好生产线员工的教育培训

1、班组员工职位分析及培训策划

2、班组各种类型员工的安置

3、班组新进员工上岗培训重点

4、在职员工教育培训重点

5、员工教育训练的执行步骤

6、班组员工的培训考核、培训效果评估

第三部分:优秀班组长现场管理实施重点

1、晨会制:如何利用晨会分析问题和解决问题、晨会的主要内容、晨会的现场演

2、班组现场5S管理:推行5S作用、现场5S推行重点讲解、班组5S活动的开展步骤、现场5S推行最受困扰的问题分析——

① 领导不重视如何解决?

② 员工素质和意识低下如何解决?

③ 检查评比流于形式如何解决?

④ 现场5S推行不能持之以恒如何解决?

⑤ 5S的奖罚措施不合理如何解决?

⑥ 现场5S推行员工执行力不够如何解决?

⑦ 更多……

3、目视管理与看板管理:目视管理与现场实例、目视管理如何推行、看板的作用、看板的主要内容、看板的制作要求、现场看板制作

4、现场4M变更如何控制:何为4M变更、4M变更如何处理、4M变更案例分析

5、班组统计报表管理:统计报表的作用、各种报表常见的问题、报表的设计要求、作业报表的管理、报表改错案例

6、车间作业安全管理:车间作业安全事故分析、事故致因理论、安全三级教育、车间作业安全管理常见问题案例分析

第四部分:班组长沟通技巧与人际关系改善

1、如何与上司相处

2、如何与下属沟通协调

3、如何处理与员工之间的冲突;

4、如何处理好“铁三角”——与品管部、业务部及跟单员之间的矛盾

第五部分:大量班组现场管理案例分析

第六部分:班组长自我管理艺术和管理理念的提升

1、职业生涯设计

2、管理角色的自我评价

3、班组长如何认识自我、如何充分发挥自己的水平和能力

4、职业生存危机

5、班组长自我时间管理

......余下全文>>

问题五:如何提升班组长的沟通能力?

班组管理离不开“沟通”二字,无论是班组日常问题的解决、上下级关系的处理、员工潜能的调动等等,都要求班组长有较强的沟通能力。中国班组管理研究中心也曾为很多企业班组长提供过沟通能力的培训。现在,就简单的谈一谈如何提升班组长的沟通能力,这里,我们列举了一些发生在我们班组长学员身上的实实在在的案例,非常值得借鉴。

控制情绪,理智沟通

情绪管理是初为管理者的班组长的第一项修炼。遇到下属工作粗心、违规等问题,班组长切忌采用呵斥、怒骂、责备等不理智的方法来解决,这样只会激化矛盾,不能真正的解决问题。沟通以解决问题为目的,遇事应冷静、理智,心平气和的采用下属能够接受和理解的方式进行沟通。

放下“官架”,平等沟通

人拒绝被管理,就如同拒绝被征服。班组长与组员之间只有职位的高低、权力的大小,没有人格上的高低之分。班组长只有放下“官架子”,尊重组员,平等沟通,才能真正走进组员心里,被组员接纳,否则组员表面上可能会听命于班组长,实际上却对班组长避而远之。

换位思考,坦诚沟通

俗话说“屁股决定脑袋”,所处的位置不一样,思考的方式也不一样,因此班组长与组员之间的冲突也往往不可避免。如果班组长能够站在组员的立场,设身处地的为其着想,才能更好的理解组员的想法和做法,才能找到沟通的融合点。

主动关心,从心沟通

“沟通从心开始”,这是中国移动一句耳熟能详的广告语,对于基层管理者班组长来说同样如此。班组凝聚力建设和士气管理可以说是班组管理的重点,只有把班组成员团结起来,凝成一股绳,才能完成艰巨的任务,克服各种困难。要处理好自己与组员之间的关系,首先要尊重信任,理解他们,关心他们个人及家庭生活,力所能及的帮助他们解决遇到的困难。

更多案例可以上中国班组管理网看看。

问题六:班组团队建设 20分

首先,班组长要增强自身素质,充分凸现核心领导作用;加强沟通促进协调,注重凝炼团队协作精梗;要合理分工明确职责,着力推进团队目标达成;要加强学习注重培训,积极引入激励推动创新,充分发挥其应有的作用。

问题七:如何当好工作上的班组长心得

第一部分:班组长角色定位

引论:一只狮子带领一群绵羊的团队可以战胜

一只绵羊带领一群狮子的团队

1、班组长释义及其特点

2、兵头将尾与金字塔

3、班组长如何防止角色错位

4、班组长必须具备的三大能力

5、班组长的职责和权限

6、班组长肩负的重要使命和作用

7、班组长如何树立自己的威信

8、怎样做一名合格的班组长

9、优秀班组长工作模式和标准

10、典型班组长应如何进行改造

11、问题班组长与优秀班组长的差异分析

12、新上任班组长应如何进行角色转变

案例分析:班组长资源综合整治与效能分析

第二部分:打造一流班组职业理念

引论:品格第一

1、现代企业对管理者的基本要求

2、能完成100%,绝不只完成99%

3、人才评价标准与人才坐标系

案例分析:声东击西鉴才法

4、如何充分发挥员工的工作潜能

现场游戏:挑战极限

5、班组长必须修炼的十大职业操守

6、爱岗敬业的两大前提条件

7、服从是一种美德

8、忠诚是无价之宝

9、不信任是最大的成本

10、求真务实是立企之本

11、勤奋比黄金更珍贵

12、责任可以让你变得坚不可摧

13、成功的关键是情商还是智商

14、理解与换位思考

15、危机意识与惯性衍变

案例分析:青蛙效应

第三部分:车间班组现场管理

引论:1%的细节失误=100%的失败

案例故事:一屋不扫,何以扫天下

1、现场管理的含义、对象和范围

2、车间现场问题图片案例分析与讨论

3、规范的车间现场图片学习与借鉴

4、车间现场优化的十大标志

5、执行力与现场管理水平提升的密切关系

6、5S推行的要领和态度

7、成功推行5S的常用方法

案例分析:价值分析法、吉尼斯法、团队作战法等

讨论:员工因为什么而工作?

8、如何在车间开展区域规划和定置管理

9、车间三定管理、目视管理、颜色管理等案例剖析

10、如何落实和开展白手套现场检查法案例模拟

11、如何做好现场设备仪器的日常点检和维护

12、闲置设备、工夹具及模具应如何管理

13、如何做好车间班组的安全管理工作

案例分析:海尔现场管理模式OEC

第四部分:班组人员管理

引论:没有不好的士兵,只有无能的将军

1、培训价值分析及其与教育的区别

2、培训需求分析与差异性培训

3、多品种小批量生产方式下的多能工培训

4、成人培训的特点及其应对术

案例分析:现场OJT法、教练法

5、班组长如何进行有效沟通

6、沟通的技巧与说服别人的艺术

7、怎样与上、下、平级进行沟通

现场游戏:沟通的双向性

8、激励的基本理论与原则

9、如何通过激励提高员工士气

10、批评和表扬员工的技巧

11、授权的意义与障碍

12、班组长如何通过授权提高工作效率

13、班组长如何处置跟你唱对台戏的员工

14、如何批评性格暴躁的员工

15、如何引导性格孤僻员工

16、如何处置总找借口搪塞的员工

17、如何正确引导独生子女员工

18、如何在班组内创造愉快的工作氛围

案例分析:班组如何预防和处理员工冲突

第五部分:班组日常管理

引论:日事日毕,日清日高

1、高效早会与案例模拟

2、如何做好周/日生产计划

3、5M1E班前工作确认法

4、流水线管理特点与技巧

5、标准工时的测算与定员定额

6、如何有效地处理工序瓶颈

7、产能、效率、......余下全文>>

问题八:求一篇,关于学习型班组建设典型案例的文章!谢谢! 15分

团结、拼搏、执着,满园花开才是春

有句话说的好:“一花独放不见喜、百花齐放春满园”,汽机分公司机二班作为一个拥有21名职工的一线检修班组,对团队的概念有着特殊的理解,对1+1>2的道理体会深刻。没有人能够独自完成所有工作,只能靠大家的齐心合力才能把工作做好。与此同时,他们也把这种诠释灌注在创建学习型班组活动中,“一个人技术再好不叫好,只有大家都好那才叫好。”

机二班班长于永东向笔者坦言,在创建学习型班组之初,他们就将夺取“学习型班组”视为的最终目标,并以“不掉队、不拖后腿”的要求鼓舞和激励全体班组成员,确保大家思想拧成一股绳,心往一处想,劲往一块使。同时,班组尝试将“名师带高徒”与创建学习型班组进行有机融合,将考核目标落实到“名师”身上,形成了徒弟培训不到位、不及时,师傅考核问责制度。不仅增强了师傅的责任感,也增强了徒弟学习的主动性。

对于2011年班组学习培训工作,班长于永东表示已初步确定全年培训的二套方案。一是围绕三号机组大修的阶段性培训。目前班组已针对三号机组A级检修制定了20项培训计划。整个学习活动将贯穿整个检修前后,并计划让年轻职工在大修中担当负责人,让他们在实战中、大战中锭尽快成长起来。二是围绕安全和技术开展全年培训。以“口答+笔试”的方式,定期开展安全与理论考试,加深和巩固所学知识,为学习型班组储存动力。

问题九:制造型企业班组长培训主要包括哪些方面的内容

《企业班组长培训教程》(基础篇、实训篇)共二册

班组长既是企业生产一线的管理人员,又是实现企业生产目标的具体执行人和技能带头人,现代企业对班组长的素质和能力要求都赋予了更新的含义和内容。但对于很多的班组长来讲,从优秀的技术工人走向基层管理岗位,很多时候不得不面对:

1、一天到晚都在处理问题,还落得上级训、下属怨的结果,这是怎么了?

2、员工老是违反纪律,说他几句,表面应承,背着跟你对着干,我该怎么办?

3、班组长既决定不了员工薪水,也决定不了公司环境,如何激励手下这些人?

4、我总想搞好生产,可就是难以发现问题,怎样培养问题意识?

………

为了通过科学的培训 启迪他们的智慧,提高他们的能力,帮助班组长解决现有这些难题,中国职协在劳动和社会保障部的要求下,组织开发了这本新的《企业班组长培训教程》。

《教程》本着理论知识够用,技能操作实用的原则,突出技能和技巧的训练,针对班组长在工作中容易出现的问题和偏差,辅以案例进行分析讲解,全书通俗易懂,便于自学。

《教程》分为基础篇和实训篇两部分。基础篇从班组及班组长的地位、作用入手,系统介绍了当今企业班组现场管理、管理创新以及技能培训工作的基本方法,实训篇以大量案例更为直观地帮助班组长掌握各种基本能力,图文并茂,生动活泼,便于阅读理解。

《企业班组长培训教程》基础篇目录

第一章 班组长角色认知

能力训练模块 1:班组长是个什么“官”

能力训练模块 2:当好班组长要具备哪些能力

第二章 班组长自我定位

能力训练模块 3:班组长和企业共命运

能力训练模块 4:他适合当班长还是当技师

能力训练模块 5:积极心态的特点是什么

能力训练模块 6:如何塑造积极的心态

第三章 创新思维训

能力训练模块 7:你有好点子吗

能力训练模块 8:是什么捆住了你

能力训练模块 9:人家想一你想几

能力训练模块 10:想事想到根了吗

能力训练模块 11:人类失去联想,世界将会怎样?

第四章 学会 交流沟通

能力训练模块 12:学会交流沟通

能力训练模块 13:学会如此讲话

能力训练模块 14:学会和上级相处

能力训练模块 15:学会向上级汇报工作

能力训练模块 16:学会和各种员工沟通

能力训练模块 17:同级之间扯皮的根在哪

第五章 营造“无敌”团队

能力训练模块 18:体味团队

能力训练模块 19:你是一名优秀的团队领导吗

能力训练模块 20:建立起你和班组成员间的信任

能力训练模块 21:如何与团队中的这些人相处

能力训练模块 22:带领你的团队面对变革

第六章 班组的工作艺术

能力训练模块 23: “做买卖”知共赢

能力训练模块 24: “弹钢琴”知统筹

能力训练模块 25: 活用“班组文化”

能力训练模块 26: “问题”的发现与解决

能力训练模块 27:执行制度中的“刚”与“柔”

第七章 学会活用员工激励

能力训练模块 28:表扬人的技巧

能力训练模块 29:批评人的技巧

能力训练模块 30:发奖金的学问

能力训练模块 31:让员工快乐工作

能力训练模块 32:“激励菜单”由你点

第八章 班组目标管理

能力训练模块 33:如何制定班组工作目标

能力训练模块 34:如何实现班组目标

第九章 工作布置与督导

能力训练模块 35:学会合理布置任务

能力训练模块 36:任务布置后的指导很重要

能力训练模块 37:教你几种督导模式

能力训练模块 38:不要将“督导”变成“代办”

第十章 班组 岗位培训

能力训练模块 39:如何培训新员工

能力训练模块 40:如何培训在职员工

能力训练模块 ......余下全文>>

问题十:如何提高现场班组长的质量意识

核心提示:本耿程旨在强化企业班组长的综合素质,提高主动管理的意识,理清正确的工作思路,弥补科学管理的知识和方法,解决工作中的种种疑难问题。此课程具有很强的可操作性和指导性,丰富的案例、大量的现场实景是本讲座的特色。

课程特色与背景

课程背景

两军对垒,将军们运筹帷幄,谁在硝烟弥漫的战场上浴血奋战?士兵。激烈的市场竞争中,企业家制定的宏伟战略,最终由谁来实现?员工。号称“兵头将尾”的班组长正是一线战斗的直接组织者和指挥者,他们中的很多人都是从优秀员工或技术骨干中提拔起来的,对班组管理缺乏一种系统的认识,而他们的管理水平高低将最终影响公司的经营绩效。班组这个企业细胞的生命质量,是企业肌体是否健康的标志。

课程目的

此课程旨在强化企业班组长的综合素质,提高主动管理的意识,理清正确的工作思路,弥补科学管理的知识和方法,解决工作中的种种疑难问题。此课程具有很强的可操作性和指导性,丰富的案例、大量的现场实景是本讲座的特色。

授课方式:

讲解 + 案例 + 互动研讨 + 问题答疑 + NLP技术启发 + 深度观察 + 情景对话

课程大纲

开篇引子:草原霸主

第一部分:班组长角色定位

引论:一只狮子带领一群绵羊的团队可以战胜

一只绵羊带领一群狮子的团队

1、班组长释义及其特点

2、兵头将尾与金字塔

3、班组长如何防止角色错位

4、班组长必须具备的三大能力

5、班组长的职责和权限

6、班组长肩负的重要使命和作用

7、班组长如何树立自己的威信

8、怎样做一名合格的班组长

9、优秀班组长工作模式和标准

10、典型班组长应如何进行改造

11、问题班组长与优秀班组长的差异分析

12、新上任班组长应如何进行角色转变

案例分析:班组长资源综合整治与效能分析

第二部分:打造一流班组职业理念

引论:品格第一

1、现代企业对管理者的基本要求

2、能完成100%,绝不只完成99%

3、人才评价标准与人才坐标系

案例分析:声东击西鉴才法

4、如何充分发挥员工的工作潜能

现场游戏:挑战极限

5、班组长必须修炼的十大职业操守

6、爱岗敬业的两大前提条件

7、服从是一种美德

8、忠诚是无价之宝

9、不信任是最大的成本

10、求真务实是立企之本

11、勤奋比黄金更珍贵

12、责任可以让你变得坚不可摧

13、成功的关键是情商还是智商

14、理解与换位思考

15、危机意识与惯性衍变

案例分析:青蛙效应

第三部分:车间班组现场管理

引论:1%的细节失误=100%的失败

案例故事:一屋不扫,何以扫天下

1、现场管理的含义、对象和范围

2、车间现场问题图片案例分析与讨论

3、规范的车间现场图片学习与借鉴

4、车间现场优化的十大标志

5、执行力与现场管理水平提升的密切关系

6、5S推行的要领和态度

7、成功推行5S的常用方法

案例分析:价值分析法、吉尼斯法、团队作战法等

讨论:员工因为什么而工作?

8、如何在车间开展区域规划和定置管理

9、车间三定管理、目视管理、颜色管理等案例剖析

10、如何落实和开展白手套现场检查法案例模拟

11、如何做好现场设备仪器的日常点检和维护

12、闲置设备、工夹具及模具应如何管理

13、如何做好车间班组的安全管理工作

案例分析......余下全文>>

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